不玩了 | |
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不玩了 | |
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小瑪莉 | |
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小瑪莉 | |
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不玩了 | |
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呼啦啦 | |
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VV44 | |
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不玩了 | |
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如果一個開始就做好,又何必一直再維修呢?這個案子從施工開始到完工後就問題一堆,就拿最近三個例子,一個雙切開關插頭,突然有一天故障(不到半年),師父來修時說是電線接觸不良,但修好後隔了一週又壞?同一個問題又要再叫修一次?還有電燈還會無預警熄滅,我都不知道怎麼叫修?最近客廳冷氣大量漏水,師父一來就說漏水的原因是「冷氣不冷」,這種理由連我的聽了都覺得很奇怪,推說一定是冷氣機故障,你如果找冷氣廠商來檢查,他一定不會承認故障,建議我換冷氣,後來我就不信,請了原廠冷氣來看,冷氣並沒有壞,原因是銅管保溫沒做好,當下我傻傻聽他意見換新冷氣,我不就當了冤大頭,這樣的施工團隊可以令人信任嗎?這只是冰山一角!打從施工開時到事後保固,只要問題處理完後,我都還要另外找人來檢查一次(多付一筆費用),簡單來說,業者從施工開時到現在的保固服務,如果有碰到問題,大部分都只是在處理「表面」問題,反正壞掉業主還會再叫修,業者應該要好好思考為什麼那麼快壞進而改善品質及工作,讓客戶能夠信任你的專業,不是這樣嗎?如此的施工品質是否令人住的安心?難道這就是所謂完善的服務?
我沒有要求高標準的建材,只要求報價上的規格跟實際給的產品相符(如有不符之處也是我發現,標價上寫韓國人造石,結果來個台灣人造石,你說有相符嗎?),也沒有要求什麼高階的服務,只要求按圖施工(冷氣自動換位、開關自動換位,這些都是跟圖面上不符之處,也沒辦法改),也不要求任何美感,裝修完成的東西可以正常使用如此而已(至少在不會那麼快壞,然後再來叫修),什麼叫做正常使用?門可以正常關上、燈可以正常開叫正常。
以這樣預算,做出這樣子的品質我認為給的預算太高,裝修是手工業,工人拿材料來加工,換句話說裝修費用=材料費用+人工費用,預算愈高,材料等級就愈高,材料是你看得到的(在沒有換料的情形下),可是施工品質就愈高嗎?今天給你二倍的預算,材料提高了,照理說施工的品質也要提高,但這都要完工後才會知道的,所以你說我的預算低,所以才會有這樣的施工品質,這是不合邏輯的,因為我完全不知道會有什麼施工品質,又不像買車子,什麼預算買什麼車子,你會十分清楚也很好規劃,除非一開始就將工班的品質及經驗分級?當我簽約時就可以依我預算要求來選擇工班,我要有美感一點,品質好一點就付出多一點,而不是業者為了簽約自行折扣來配合我的預算,簽約完後再去降低的施工品質、調整工法及換材料,最後弄得品質很差,再回過頭來說我預算低,這是倒果為因,預算分配也是業者專業能力之一,如何用專業能力建議業主調整材料及調整後品質的差異,用溝通的方式減除兩方的認知差異,避免造成完工事後的誤會及糾紛。
「入住後才是問題的開始」這是一位設計師跟我講的名言,所以裝修前最好實際去看過業者的作品來了解施工品質、設計的風格,不是業者講一些專業術語就覺得很專業,那些術語上網查一查就知道了,真正要考驗業者的能力是要碰到問題,業者對問題的處理及見解能力、與業主的溝通方式,這時候你才知道你付出的預算值不值得,如果業者的品質好及專業能力貴,我都覺得值得。
好的業者也會自我要求工程品質,完工後自行先將工程驗收並發現問題加以解決,等沒問題後再讓業主驗收,而不是讓業主自己先驗收再要求業者逐一解決,心存業主沒發現就不用處理的心態,這就是業者能不能給客戶信任重要關鍵,而這些是照片不會告訴你的,而你在簽約時都不會事先知道,要做了才知道。
務實房東 | |
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文章: | 10 |
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我當出答應師傅是敲牆處理好才付2000元
不想吵到找警察來錢我付了~~