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- 1樓 發表於2008-11-08 16:07
找搬家公司先探聽風評 「崔媽媽基金會」推行評鑑已十年管委會、親友團、網路搜尋…也可推薦 記者林韋任/專題報導 【2006-08-26/聯合報/AA2版/聰明購屋】 農曆第一個7月剛過,又碰上學生入學的搬家旺季,搬家公司開始忙了。搬家公司怎麼找、怎麼挑?崔媽媽基金會主秘黃小黛建議有五種管道可以找,總之,貨比三家不吃虧。但要注意價格高並不保證服務品質就好。 一、透過口碑: 崔媽媽基金會統計,七成消費者是透過「親朋好友介紹」而找到搬家公司。若不清楚好的搬家公司哪裡找時,不妨向左右鄰居或親朋好友打聽;公寓大廈的住戶也可以請管委會推薦搬家公司。 二、網路搜尋: 除了親友介紹外,習慣使用網路的民眾,也可透過各個入口網站(如:google、yahoo、pchome、yam、sina…)中的搜尋引擎,輸入「搬家」、「搬家公司」、「優良搬家」「崔媽媽基金會」等關鍵字,搜尋到搬家公司名單。 此外「崔媽媽基金會」推行搬家公司評鑑制度已累積十年經驗,也可上崔媽媽基金會網站,除了有搬家公司基本資料外,還有近半年內消費者搬家公司的動態評鑑(是否有物品損壞、遲到、服裝儀容不整等),一旦被消費者評鑑有重大瑕疵的搬家公司,經查證後,搬家公司將會被取消推薦,民眾也可得到合理賠償。 三、中華電信黃頁廣告: 消費者可以到住家附近的中華電信公司索取電話號碼簿,電話號碼簿中有各縣市搬家公司的廣告、聯絡方式。不習慣使用網路的消費者,可以利用該項管道。 四、住家鐵門上黏貼的小傳單: 很多人會在信箱或是樓梯口看到搬家公司發送的小傳單或名片。崔媽媽基金會提醒消費者,有些搬家公司為了增加曝光率,會在名片或網路上刊登多家搬家公司名稱,實際上背後都是同一家搬家公司,若遇到消費糾紛時,搬家公司可以馬上換另一家名字重新行銷,由於公司名稱是虛構的,消費者也無法提出告訴。 五、房仲業者介紹: 許多人在買賣房子時,會順道請房仲業者推薦他們熟悉的搬家公司,這也是獲得搬家公司訊息的方式之一,不過,每家搬家公司有其合作的房仲廠商,選擇搬家公司前,要多方打聽、詳閱契約書,才能保障自己的消費權益。 黃小黛說,找到搬家公司的名單後,可以從是否有營利事業登記證、是否提供足夠的資訊(搬運過程及計價方式/服務車型/糾紛理賠/契約的內容、權利義務等)來做判斷。