218.18.6.*** |
- 1樓 發表於2007-09-05 10:34
怎樣才算好的搬家公司呢?該如何挑選優良的搬家公司呢?… .
搬家公司怎麼挑?
搬家公司怎麼挑?
怎樣才算好的搬家公司呢?該如何挑選優良的搬家公司呢?
崔媽媽達人提醒您:貨比三家不吃虧,但價格低並非服務品質就好喔!
需要搬家時,有哪些管道可以找到搬家公司的資料呢?搬家公司常使用
的行銷方式有哪些呢?
一、口碑:依據崔媽媽基金會長期統計,消費者透過「親朋好友介紹」
而找到搬家公司的比例,佔所有來源的7成以上。因此,若您實在不清
楚好的搬家公司哪裡找時,不防多跟左右鄰居或是親朋好友探聽。若居
住於公寓大廈的住戶,也可以請管理委員會提供好的搬家公司名單。
二、搜尋引擎:除了親友介紹之外,習慣使用網路的消費者,可以在各
個入口網站(如:google、yahoo、pchome、yam、sina、kijiji…)中
的搜尋引擎,輸入「搬家」、「搬家公司」、「崔媽媽基金會」、「優
良搬家網」等關鍵字,將可搜尋到非常多的搬家公司名單。其中「崔媽
媽基金會」推行搬家公司評鑑制度已有多年經驗,且是行政院消保會認
可的消費者保護團體。崔媽媽基金會網站,除了提供搬家公司基本資料
的介紹,還有近半年內,曾經被服務過的消費者給搬家公司的動態評鑑
(是否有物品損壞、遲到、服裝儀容不整等),一旦被消費者評鑑有重
大瑕疵的搬家公司,經查證後,將會被取消推薦。
三、中華電信黃頁廣告:消費者可以到住家附近的中華電信公司索取電
話號碼簿,電話號碼簿中有各縣市搬家公司的廣告、聯絡方式。不習慣
使用網路的消費者,可以利用該項管道。除了紙本電話簿外,若您沒有
時間到電信公司索取,消費者可以到hiPage中華黃頁網路電話簿中查詢
搬家公司的聯絡方式。
四、住家附近的小傳單:相信很多消費者會在自己信箱或是樓梯口,看
到搬家公司發送的小傳單或名片。崔媽媽基金會提醒消費者,有些搬家
公司為了增加曝光率,會在名片或網路上刊登多家搬家公司名稱,實際
上背後都是同一家搬家公司。若遇到消費糾紛時,搬家公司可以馬上換
另一家名字重新行銷,但是對有糾紛的消費者來說,由於公司名稱是虛
構的,因此也無法提出該公司
五、房仲業者的介紹。許多人在買賣房子時,會順道請房仲業者推薦他
們熟悉的搬家公司,這也是獲得搬家公司訊息的方式之一,不過,每家
搬家公司有其合作的房仲廠商,崔媽媽基金會建議您,選擇搬家公司
前,要多方探聽,詳閱契約書,是保障消費者權益的不二法門。
如何確保消費者選擇的搬家公司有營利事業登記證,消費者可以到經濟
部全國商工服務入口網,公司登記資料及申請案件查詢系統中,輸入搬
家公司的統一編號或是公司名稱,可以查詢到您服務搬家公司的資訊,
網址為https://210.69.121.50/~doc/ce/cesc1110.html。
面對五花八門、形形色色的搬家公司,消費者該如慎選優值的搬家公司
呢?
台灣搬家公司有2種估價方式,一是「電話估價」,消費者打電話去搬
家公司,請搬家公司針對物品、樓層、步行距離、廢棄物丟棄等需求請
搬家公司估個價錢。另一種是到消費者舊家,實際評估的行為稱作「到
府估價」。不論哪一種估價方式,搬家公司是否【提供足夠的資訊】讓
消費者了解、評估整個搬運過程及計價方式,避免雙方事後對服務內容
期待的不同而產生落差,是優質搬家公司應提供的服務。
在台北,平均一個家庭約3-4年搬一次家,台北以外縣市,因居住習慣
的緣故,搬家次數、時間會再拉長。普遍來說,消費者對搬家流程與契
約書的簽定是不熟悉的。因此,搬家公司是否在搬運之前簽約,是否讓
消費者清楚契約的內容、權利以及義務(如:一方違約時需支付另一方
違約金),雙方任何口頭上的約定是否確實加註於契約上,都是評估優
良搬家公司的選項之一。
消費者簽約前,可請搬家公司提供估價之後的估價單或契約書。契約書
是否詳載雙方的權利、義務,確定要搬運的物品、搬家公司搬家當天會
來服務的車型、車數、人數等。除此之外,契約上是否記載計價方式、
需額外支付的計費選項、甚至物品損壞之後的理賠辦法,都是評估好的
契約書應有的選項。契約書是保障消費者與業者雙方,事後發生糾紛時
申訴的依據。依據崔媽媽基金會長期處理搬家糾紛的經驗,許多消費者
並沒有詳閱契約書內容,就簽名。導致消費者事後無法依照契約書提出
理賠或追討。另外常見的糾紛是,消費者簽約、且已經預付訂金,搬家
前一天,甚至搬家當天才臨時取消搬運,導致搬家公司無法承接其他趟
次,而損失收入時,若搬家契約書上有載明違約金的條文,搬家公司可
依照契約內容向消費者索取違約金。
契約書的簽訂,是保障消費者與搬家公司雙方,不論哪一方違約,
另一方都可以依照契約書向另一方要求處理、賠償。當物品損壞或金額
異動時,消費者可依照契約書向業者索取理賠。相對的,當消費者臨時
物品增加、另卸一處、樓層未誠實告知時,搬家公司也有權依照契約書
向消費者要求金額的異動,因此崔媽媽提醒您,簽約時,務必注意契約
書的內容再簽字。
搬家公司怎麼挑?
搬家公司怎麼挑?
怎樣才算好的搬家公司呢?該如何挑選優良的搬家公司呢?
崔媽媽達人提醒您:貨比三家不吃虧,但價格低並非服務品質就好喔!
需要搬家時,有哪些管道可以找到搬家公司的資料呢?搬家公司常使用
的行銷方式有哪些呢?
一、口碑:依據崔媽媽基金會長期統計,消費者透過「親朋好友介紹」
而找到搬家公司的比例,佔所有來源的7成以上。因此,若您實在不清
楚好的搬家公司哪裡找時,不防多跟左右鄰居或是親朋好友探聽。若居
住於公寓大廈的住戶,也可以請管理委員會提供好的搬家公司名單。
二、搜尋引擎:除了親友介紹之外,習慣使用網路的消費者,可以在各
個入口網站(如:google、yahoo、pchome、yam、sina、kijiji…)中
的搜尋引擎,輸入「搬家」、「搬家公司」、「崔媽媽基金會」、「優
良搬家網」等關鍵字,將可搜尋到非常多的搬家公司名單。其中「崔媽
媽基金會」推行搬家公司評鑑制度已有多年經驗,且是行政院消保會認
可的消費者保護團體。崔媽媽基金會網站,除了提供搬家公司基本資料
的介紹,還有近半年內,曾經被服務過的消費者給搬家公司的動態評鑑
(是否有物品損壞、遲到、服裝儀容不整等),一旦被消費者評鑑有重
大瑕疵的搬家公司,經查證後,將會被取消推薦。
三、中華電信黃頁廣告:消費者可以到住家附近的中華電信公司索取電
話號碼簿,電話號碼簿中有各縣市搬家公司的廣告、聯絡方式。不習慣
使用網路的消費者,可以利用該項管道。除了紙本電話簿外,若您沒有
時間到電信公司索取,消費者可以到hiPage中華黃頁網路電話簿中查詢
搬家公司的聯絡方式。
四、住家附近的小傳單:相信很多消費者會在自己信箱或是樓梯口,看
到搬家公司發送的小傳單或名片。崔媽媽基金會提醒消費者,有些搬家
公司為了增加曝光率,會在名片或網路上刊登多家搬家公司名稱,實際
上背後都是同一家搬家公司。若遇到消費糾紛時,搬家公司可以馬上換
另一家名字重新行銷,但是對有糾紛的消費者來說,由於公司名稱是虛
構的,因此也無法提出該公司
五、房仲業者的介紹。許多人在買賣房子時,會順道請房仲業者推薦他
們熟悉的搬家公司,這也是獲得搬家公司訊息的方式之一,不過,每家
搬家公司有其合作的房仲廠商,崔媽媽基金會建議您,選擇搬家公司
前,要多方探聽,詳閱契約書,是保障消費者權益的不二法門。
如何確保消費者選擇的搬家公司有營利事業登記證,消費者可以到經濟
部全國商工服務入口網,公司登記資料及申請案件查詢系統中,輸入搬
家公司的統一編號或是公司名稱,可以查詢到您服務搬家公司的資訊,
網址為https://210.69.121.50/~doc/ce/cesc1110.html。
面對五花八門、形形色色的搬家公司,消費者該如慎選優值的搬家公司
呢?
台灣搬家公司有2種估價方式,一是「電話估價」,消費者打電話去搬
家公司,請搬家公司針對物品、樓層、步行距離、廢棄物丟棄等需求請
搬家公司估個價錢。另一種是到消費者舊家,實際評估的行為稱作「到
府估價」。不論哪一種估價方式,搬家公司是否【提供足夠的資訊】讓
消費者了解、評估整個搬運過程及計價方式,避免雙方事後對服務內容
期待的不同而產生落差,是優質搬家公司應提供的服務。
在台北,平均一個家庭約3-4年搬一次家,台北以外縣市,因居住習慣
的緣故,搬家次數、時間會再拉長。普遍來說,消費者對搬家流程與契
約書的簽定是不熟悉的。因此,搬家公司是否在搬運之前簽約,是否讓
消費者清楚契約的內容、權利以及義務(如:一方違約時需支付另一方
違約金),雙方任何口頭上的約定是否確實加註於契約上,都是評估優
良搬家公司的選項之一。
消費者簽約前,可請搬家公司提供估價之後的估價單或契約書。契約書
是否詳載雙方的權利、義務,確定要搬運的物品、搬家公司搬家當天會
來服務的車型、車數、人數等。除此之外,契約上是否記載計價方式、
需額外支付的計費選項、甚至物品損壞之後的理賠辦法,都是評估好的
契約書應有的選項。契約書是保障消費者與業者雙方,事後發生糾紛時
申訴的依據。依據崔媽媽基金會長期處理搬家糾紛的經驗,許多消費者
並沒有詳閱契約書內容,就簽名。導致消費者事後無法依照契約書提出
理賠或追討。另外常見的糾紛是,消費者簽約、且已經預付訂金,搬家
前一天,甚至搬家當天才臨時取消搬運,導致搬家公司無法承接其他趟
次,而損失收入時,若搬家契約書上有載明違約金的條文,搬家公司可
依照契約內容向消費者索取違約金。
契約書的簽訂,是保障消費者與搬家公司雙方,不論哪一方違約,
另一方都可以依照契約書向另一方要求處理、賠償。當物品損壞或金額
異動時,消費者可依照契約書向業者索取理賠。相對的,當消費者臨時
物品增加、另卸一處、樓層未誠實告知時,搬家公司也有權依照契約書
向消費者要求金額的異動,因此崔媽媽提醒您,簽約時,務必注意契約
書的內容再簽字。