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- 1樓 發表於2014-08-27 23:57
我們在今年2014年五月搬進了一個空屋,我們只是剛開始要建構小家庭的年輕人,因此我們在選購家具家電時也會有預算上的考量。我們花了很多時間上網搜尋二手家電,後來我們到廈門街的二手商行找尋適合我們的洗衣機、冰箱、冷氣等。到了一家叫做"匯x"的二手家電時,我們遇到了開朗活潑的老闆娘,她自稱為"姐姐"。姐姐很有銷售能力,璀璨蓮花,也很會拉關係,她連珠炮似的介紹自家產品包括購買二手家具要注意的地方,以及拿出藝人購買二手家具的收據來證明她們賣的家電比其他家都還要好,我們因為她介紹家電功能和購買二手家電要看的地方,雖然像是在背稿般但的確讓我們感受到她的誠意,也因此我相信了這個姊姊,並請未婚夫付了訂金。
我們原本購買了洗衣機、冰箱與冷氣,不過因為未婚夫對冷氣有疑慮,所以我們先行取消。只購買了洗衣機和冰箱。"匯x"的洗衣機一送來我們先讓它用清水洗了一遍,結果洗衣機內桶兩側的清潔袋馬上就一堆汙垢,我們嚇了一跳,又讓洗衣機空洗了五六次,每一次的袋子都產生非常多的汙垢,所以我們打電話告訴姐姐。但姐姐還沒看到狀況就馬上說我們是不是用清潔劑清洗?我們說沒有,我們只是用清水先讓機器轉動,但她堅持覺得我們是用清潔劑清洗才會導致有這些汙垢,還問我們是不是管子沒接好之類的,但管子是她們的師傅來安裝的,後來我們也有請那個師傅檢查,總之她說她們出貨前都會先清洗內桶外桶不可能會有髒汙,但我們將那些汙垢拍照給她看,也告訴她我們目前只是用清水先清洗,但就有一堆污垢了,那如果像那個姐姐說法,不能用清潔劑那未來我們洗衣服難道只能用清洗洗的意思嗎? 這讓我們完全無法理解和接受。
總之,她不讓我們退那個洗衣機,但講了很久總算願意換一個給我們,要我們自行補貼運費800,後來殺價變成600,但此洗衣機狀況一樣,就不贅述了,我們反映給她,同樣講了很久,原先一直說服我們到後來對方總算願意來收走,但也要我們負擔運費。 我們好像貼了幾百塊。後來我們對二手洗衣機不再抱有期望,買了新的洗衣機。
再來是冰箱壞掉,先是上面冷凍庫會冷,下面冷藏庫不會冷,我們告訴姐姐,她在還沒看到狀況的時候就說哪裡壞了要花多少錢,讓我們感受很差,幸好老闆還算明理人,我們仍在保固內所以請一個他們外請的師傅來修冰箱。修好沒兩個禮拜又壞掉,現在是上下都不冷,師傅可能要跟老闆娘(就是那個姐姐)請款,所以要我們跟老闆娘溝通,但是我知道那個老闆娘很會講話,找一堆藉口,所以我只告訴老闆。幸好師傅經老闆同意後免費幫我們修好了開關,我們只希望不要又突然壞掉哪個地方。因為這兩次我們的食物都壞掉了...
雖然在購買二手家電時我們就知道購買二手家電可能需要承擔的風險,但是三個月內就狀況百出的二手家電,真讓我們後悔花了那麼多時間跟不斷追加的金錢,原本是希望省錢,卻反而給自己添麻煩。因此把這樣的經驗寫下來分享給大家。
購買二手家電,我們真心建議:
1. 多多比較,不要只聽信賣家說法也需要上網搜尋其評價
2. 確認保固日期並且知道購買二手家電會有的風險
3. 仔細評估考量再購買
我們原本購買了洗衣機、冰箱與冷氣,不過因為未婚夫對冷氣有疑慮,所以我們先行取消。只購買了洗衣機和冰箱。"匯x"的洗衣機一送來我們先讓它用清水洗了一遍,結果洗衣機內桶兩側的清潔袋馬上就一堆汙垢,我們嚇了一跳,又讓洗衣機空洗了五六次,每一次的袋子都產生非常多的汙垢,所以我們打電話告訴姐姐。但姐姐還沒看到狀況就馬上說我們是不是用清潔劑清洗?我們說沒有,我們只是用清水先讓機器轉動,但她堅持覺得我們是用清潔劑清洗才會導致有這些汙垢,還問我們是不是管子沒接好之類的,但管子是她們的師傅來安裝的,後來我們也有請那個師傅檢查,總之她說她們出貨前都會先清洗內桶外桶不可能會有髒汙,但我們將那些汙垢拍照給她看,也告訴她我們目前只是用清水先清洗,但就有一堆污垢了,那如果像那個姐姐說法,不能用清潔劑那未來我們洗衣服難道只能用清洗洗的意思嗎? 這讓我們完全無法理解和接受。
總之,她不讓我們退那個洗衣機,但講了很久總算願意換一個給我們,要我們自行補貼運費800,後來殺價變成600,但此洗衣機狀況一樣,就不贅述了,我們反映給她,同樣講了很久,原先一直說服我們到後來對方總算願意來收走,但也要我們負擔運費。 我們好像貼了幾百塊。後來我們對二手洗衣機不再抱有期望,買了新的洗衣機。
再來是冰箱壞掉,先是上面冷凍庫會冷,下面冷藏庫不會冷,我們告訴姐姐,她在還沒看到狀況的時候就說哪裡壞了要花多少錢,讓我們感受很差,幸好老闆還算明理人,我們仍在保固內所以請一個他們外請的師傅來修冰箱。修好沒兩個禮拜又壞掉,現在是上下都不冷,師傅可能要跟老闆娘(就是那個姐姐)請款,所以要我們跟老闆娘溝通,但是我知道那個老闆娘很會講話,找一堆藉口,所以我只告訴老闆。幸好師傅經老闆同意後免費幫我們修好了開關,我們只希望不要又突然壞掉哪個地方。因為這兩次我們的食物都壞掉了...
雖然在購買二手家電時我們就知道購買二手家電可能需要承擔的風險,但是三個月內就狀況百出的二手家電,真讓我們後悔花了那麼多時間跟不斷追加的金錢,原本是希望省錢,卻反而給自己添麻煩。因此把這樣的經驗寫下來分享給大家。
購買二手家電,我們真心建議:
1. 多多比較,不要只聽信賣家說法也需要上網搜尋其評價
2. 確認保固日期並且知道購買二手家電會有的風險
3. 仔細評估考量再購買