購屋小叮嚀 慎選好房仲 4招見真章

中時電子報(2009-04-01)
馬婉珍

房市大餅萎縮，各房仲為了衝業績，使出渾身解數攬客，不過，專家認為，景氣低迷時，民眾購
屋更要慎選好房仲，勿因小小的折佣優惠而感到心動，反而要更進一步思考，房仲是否能在民眾
購屋時，給予中肯的意見，而在購屋後，是否能提供過戶、保固等服務，才是最重要的。

專家提供以下4招，購屋慎選好房仲，保障自身權益：

一、選大選好，也就是品牌規模較大、品質好的房仲較佳：房仲業者指出，體質較差、品牌規模
較小的房仲業，可能會因景氣低迷時，不堪虧損而結束營運。

住商不動產企研室主任徐佳馨認為，選擇大型房仲、且具備不動產經紀人或不動產營業員等專業
執照的經紀人服務，較有保障。

二、客訴率與業務員獎金有其連動性較佳。群義房屋忠孝復興店執行協理林昌輝指出，品牌較具
規模的房仲業者，會將客訴率與業務員的獎金連動在一起，客訴率越高，業務員當月的獎金便領
得少。

由於攸關每月的生計，業務員不敢輕易耍手段，所以選擇這類房仲品牌，較能得到良好的服務品
質。

三、聽多說好，向已購屋的朋友打聽服務不錯的經紀人：徐佳馨說，有了親友的親身經驗，這位
房仲業者的服務品質等於達到一定水準，而在溝通時，也可多提出問題，考驗該經紀人的專業及
耐性。

四、支付斡旋金之前，應有書面合約。房地產業者說，房市低迷，有些房仲會急於向買方收取斡
旋金，盼能迅速促成一樁交易，但業者提醒，支付斡旋金之前，應請房仲業開出書面合約，白紙
黑字明定斡旋金的目的，並註明物件的詳細資料，然後加蓋仲介公司的店頭章，表示已報備核
可，才能保障自身權益。

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