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| 591客服中心 | |
| 註冊： | 2009-04-24 |
| 文章： | 702 |
| 回覆： | 658 |
- 1樓 發表於2023-08-14 11:58
親愛的會員，您好：
感謝您對591信任與支持！591社區專家已於2023年07月31日在台中啟動收費（其餘縣市即將開始收費）。為保障付費客戶權益，免費入駐管道已關閉，原免費入駐社區專家已自動退出。另，2023年8月21日起，調整台中社區專家「焦點版位」服務，有意向購買591社區專家的會員，可於2023年08月21日登入會員中心參與。
一、調整說明：
1、 自2023年8月21日起，社區專家「焦點版位」調整如下：
方案 | 調整前 | 調整後 |
競價週期 | 14天/期，最低50元起購 | 1天/期，最低5元起購new |
購買天數 | 固定購買14天 | 支持自訂天數，最少1天起購new |
2、社區專家「焦點版位」售賣時間
(1) 已售出社區：2023年8月14日至2023年8月26日暫停售賣，2023年8月27日可正常購買；
(2) 未售出社區：2023年8月14日至2023年8月20日暫停售賣，2023年8月21日可正常購買；
3、原免費社區專家權益變動
身份 | 權益變動 |
免費社區專家 | √ 取消社區專家大版位 √ 取消社區專家身份標籤 √ 原【更多社區專家】模塊更名【優質經紀人】 √ 取消免費入駐、做社區任務 |
超人氣專家 | √ 取消超人氣專家評選（包含做任務） √ 取消超人氣專家所有權益（優先曝光、潛客） |
二、服務規則
1、開放區域：台中市社區（其餘縣市即將開始收費）
2、結算時間：當日23:55~23:59，期間不可競價
3、隔天曝光：購買成功後，次日00:00權益生效
4、展示位置：購買社區「焦點版位」及贈送權益曝光位中
三、常見問題
1、購買後有哪些權益？
(1) 個人曝光：購買社區頁、中古屋搜尋社區、實價登錄頁等用戶經常造訪之頁面，露出您的聯絡方式。（據統計，台中每月超過10,000人諮詢，平均購買1個月可獲得8~10人聯絡）
(2) 物件曝光：您在該社區刊登的物件，將會在該社區租售物件中置頂，且591部分行銷渠道將會享受加權優先推薦。
(3) 潛客名單優先獲取：591站內留下的客戶聯絡方式，優先推給您聯絡。
(4) 金牌專家稱號：提升個人品牌形象，讓屋主、買家、租客更信任您。
(5) 免費社區AI助手服務： 幫你即時回應客戶關於社區和物件的「在線諮詢」。
2、如何購買？需要什麼條件？
(1) 購買方式：登錄會員中心-> 進入社區專家頻道 -> 焦點版位報買 -> 選擇您需要購買的社區 -> 我要出價
(2) 購買條件：必須為經紀人/業務員身份
3、其他地區可以購買嗎？
(1) 目前僅開放台中市所有社區，其他地區的社區，暫未開放購買（敬請期待）。
4、我原本是免費入駐的社區專家，現在還是嗎？
(1) 不是。您可以通過購買焦點版位，成為社區專家。
5、我不是社區專家了，為什麼還有買家諮詢這個社區
(1) 因您曾經入駐該社區，591判定您是熟悉這個社區的優質經紀人。因此有一定幾率會把買家的諮詢分配給您。若您覺得困擾，可致電客服幫您屏蔽這些訊息。
更多疑問或建議，歡迎致電客服中心，或聯絡線上客服諮詢唷
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 9:00-18:00
