 |
|
| 591客服中心 | |
| 註冊： | 2009-04-24 |
| 文章： | 719 |
| 回覆： | 664 |
- 1樓 發表於2022-10-24 12:07
親愛的會員：
591新建案於2022年11月1日上線【即時聊】通訊功能，本次上線為小規模測試階段，僅開放新北部分指定建案，所有用戶均可參與體驗，並反饋寶貴的建議！
一、功能介紹：
1. 註冊登入：
l C端普通用戶：選擇【房客/買家】，可以選擇手機號驗證碼/密碼兩種方式登入；
l B端建案入駐：選擇【建商/代銷】完成註冊登入後，綁定對應建案並按照要求提交資料，完成審核後即可完成入駐；
2. 入口位置：
在已入駐的建案詳情頁頁面有多個即時聊入口，在成功登入後點擊可發起會話；目前是產品測試期，即時聊僅開放新北市部分建案。
建案詳情頁即時聊會話入口（圖片僅為示意，非真實信息）
3. 會話功能：
（1）基礎功能：
l 發送文字、圖片、拍攝和表情
l 訊息接收狀態（已讀/未讀）、訊息輸入中
l 設置常用問題
（2）【房客/買家】評價回饋功能，對銷售顧問的服務進行評價
（3）【建商/代銷】請求電話授權、預設自動回覆
二、常見問題
1、建案怎樣申請入駐？怎麼才能使用即時聊功能？
非常感謝您對即時聊產品的關注！因為目前是產品測試期，即時聊僅開放新北市部分建案；若您暫不在指定開放建案之列，請及時關注591新建案官方訊息通知，或者聯絡客服提出申請等產品開放入駐時會提前通知您。
2.沒有登入可以使用即時聊功能嗎？
您好，新建案即時聊功能必須註冊登入後才能成功發起會話，現在可以手機號一鍵註冊登入，非常方便，您可以登入後再使用。
3.發起即時聊會話會暴露個人資料/電話嗎？
您好，591平臺嚴格遵循個資保護法，不會暴露您的個人相關資料；但您若主動在會話中發出個人資訊（姓名、電話相關）、授權電話等，平臺無法對第三方行為進行干預 ，您請注意謹慎透露重要個資。
4.聊天會話記錄可以保存多久時間？
聊天會話記錄可以保存一年時間。
如有更多疑問或建議，歡迎致電客服中心，或聯絡線上客服諮詢唷
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 9:00-18:00
591新建案於2022年11月1日上線【即時聊】通訊功能，本次上線為小規模測試階段，僅開放新北部分指定建案，所有用戶均可參與體驗，並反饋寶貴的建議！
一、功能介紹：
1. 註冊登入：
l C端普通用戶：選擇【房客/買家】，可以選擇手機號驗證碼/密碼兩種方式登入；
l B端建案入駐：選擇【建商/代銷】完成註冊登入後，綁定對應建案並按照要求提交資料，完成審核後即可完成入駐；
2. 入口位置：
在已入駐的建案詳情頁頁面有多個即時聊入口，在成功登入後點擊可發起會話；目前是產品測試期，即時聊僅開放新北市部分建案。
建案詳情頁即時聊會話入口（圖片僅為示意，非真實信息）
3. 會話功能：
（1）基礎功能：
l 發送文字、圖片、拍攝和表情
l 訊息接收狀態（已讀/未讀）、訊息輸入中
l 設置常用問題
（2）【房客/買家】評價回饋功能，對銷售顧問的服務進行評價
（3）【建商/代銷】請求電話授權、預設自動回覆
二、常見問題
1、建案怎樣申請入駐？怎麼才能使用即時聊功能？
非常感謝您對即時聊產品的關注！因為目前是產品測試期，即時聊僅開放新北市部分建案；若您暫不在指定開放建案之列，請及時關注591新建案官方訊息通知，或者聯絡客服提出申請等產品開放入駐時會提前通知您。
2.沒有登入可以使用即時聊功能嗎？
您好，新建案即時聊功能必須註冊登入後才能成功發起會話，現在可以手機號一鍵註冊登入，非常方便，您可以登入後再使用。
3.發起即時聊會話會暴露個人資料/電話嗎？
您好，591平臺嚴格遵循個資保護法，不會暴露您的個人相關資料；但您若主動在會話中發出個人資訊（姓名、電話相關）、授權電話等，平臺無法對第三方行為進行干預 ，您請注意謹慎透露重要個資。
4.聊天會話記錄可以保存多久時間？
聊天會話記錄可以保存一年時間。
如有更多疑問或建議，歡迎致電客服中心，或聯絡線上客服諮詢唷
客服電話：02-55722000
服務時間：週一至週日 9:00-18:00
此文章最后編輯於:2022-10-24 12:10
