大寶哥 | |
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- 1樓 發表於2011-03-10 17:12
事由:本物件「承租方與出租方」雙方簽訂兩年租賃契約(空屋未附任何傢具及家電,每月租金1萬2),但租客承租9個月後,因承租方母親急性中風,不得不毀約搬回家鄉(苗栗→花蓮)照顧母親,故與房東提前解約。
解約條件:
房客:希望依照契約押金扣一個月,水、電、瓦斯結清後,剩餘款項返還房客。
房東:提出扣全額押金,另外要再付一個月租金,水電瓦斯另外繳。
事發經過如下:
房東說法:房東堅持房客要搬之前,需提前一個月告知,未提前告知需補足一個月租金,此外仲介明知房客要搬,為何不與房東先說,讓房東在無準備下且經由警衛知悉房客要搬走(因為警衛有客戶要承租該戶)此外房東責備仲介沒有職業道德,沒有盡到該做的責任。
房客說法:因為毀約在先,所以照契約書上條件做,未滿租期扣一個月房租,但認為房東這般要求,感到非常不合理且不可思議(扣完押金就算了,還要另外付其他費用)。
仲介說法:房客曾提及有可能搬家及剩餘用品該如何處理,仲介回答可代為處理剩餘物品,但在房客沒有明確告知何時搬家情況下,仲介要如何事先告知房東?此外仲介針對此物件服務做到1.協助雙方簽訂契約2.協助雙方簽訂契約前溝通事宜3.達成雙方合理的房租4.房東認為租金太低(租金行情價為10000元)扣服務費(服務費收取雙方合計租金1.5月-2000元)5.每月幫房客準時匯款6.代收代匯水電瓦斯費用7.雙方細項問題解決8.幫房東思考區分所有權人會議提案事宜等。何來無職業道德?無服務品質?然而在溝通過程房東口氣低劣,十分強勢,將所有問題歸責仲介沒有幫他,沒有站在他這一邊,試問站在中立立場的仲介,應該為誰喉舌?
問題:
雖說仲介是服務業,但已做到帶看、訂約、後續事項處理,為何還會被房東提及沒有職業道德?服務品質不佳?試問~此物件誰是誰非?